مدیریت و اخلاق
دنیا امروزنیازمند مدیران با اخلاق است
گروه طراحی قالب من گروه طراحی قالب من گروه طراحی قالب من گروه طراحی قالب من گروه طراحی قالب من
درباره وبلاگ


اگر می‌خواهید در اوج بمانید، باید به همان اندازه سخت‌تر كار كنید.

مدیر وبلاگ : دکتر بهرام جاویدی نژاد
نظرسنجی
چه مطالبی را در وبلاگ بیشتر می پسندید













 

فالگیرها و رمال ها می دانند که  وقتی در توصیف مشتری شان


 او را با یک ویژگی خاص توصیف می کنند "لجباز، مهربان،


 منعطف یا ...

" بسیار محتمل است که فارغ از صحت،


مشتری آن  را تایید کند. حتی در مواردی یک بار مشتری را به


 یک ویژگی و بار دیگر به ویژگی متضاد اولی نسبت داده اند


 و باز هم مشتری سرش را به علامت تایید تکان داده است


 و گفته است چقدر درست گفتی! اما مگر می شود که شخصیت


 انسان در همه حال هم این باشد (آسان گیر و عشقی)


و هم آن (سخت گیر و مقرراتی)؟ 

 

این را به یک خطای ذهنی انسان ها نسبت داده اند،


در برابر پرسش ها و احتمال های این چنینی، انسان ها


 به صورت طبیعی بیشتر به دنبال موارد انطباق می روند


 تا نقض، وقتی او را "منعطف" می خوانید در خاطراتش


جستجو می کند و البته شواهدی در تایید آن می یابد،


همین طور وقتی او را "لجباز" توصیف می کنید،


باز هم می گردد و شواهد لجباز بودنش را پیدا می کند،


 این پدیده را استراتژی آزمون مثبت هم نامیده اند.

 

بنابراین وقتی در نظرسنجی ها از مشتری می پرسید؛


 "چقدر از محصول الف راضی هستید؟


" احتمال بیشتری دارد او رضایت بالاتری از آنچه در واقع هست


 را بیان کند و از این رو نتایج حاصل از این نوع پرسش ها


می تواند گمراه کننده  باشد. اگر دنبال تصویر واقعی تر هستید،


بد نیست آن را به این شکل تغییردهید:


 "چقدر از محصول الف راضی یا ناراضی هستید؟"


 

برگرفته از کتاب پیش اقناع از چیالدینی

 





نوع مطلب : مدیریتی، 
برچسب ها : نظر سنجی،
لینک های مرتبط :
دکتر بهرام جاویدی نژاد
دوشنبه 19 تیر 1396

 

وقتی نظرسنجی یک نوع تبلیغ هم به شمار می آید!

 

اقتصاد رفتاری به ما می آموزد

که گاهی صرف اندازه گیری و پرسش از یک رفتار باعث تقویت آن می شود،

مثال های آن در زندگی روزمره کم نیست،

وقتی از شما می پرسند که آیا فلان خوراکی را مصرف می کنید،

 به چه کسی رای می دهید، فلان فیلم را تماشا می کنید و مانند آن،

 در واقع شما نسبت به آن کار برانگیخته می شوید

 و احتمال بیشتری دارد که آن را انجام دهید.

به این پدیده "اثر اندازه گیری صرف" هم گفته اند.

اینجاست که می توان گفت نظرسنجی از مشتریان

 کم و بیش نوعی سازوکار ترویجی تبلیغی هم هست.

 






نوع مطلب : مدیریتی، 
برچسب ها : نظر سنجی،
لینک های مرتبط :
دکتر بهرام جاویدی نژاد
سه شنبه 1 فروردین 1396




آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
امکانات جانبی

تاریخ روز